Poznań stale rozwija narzędzia mające na celu zwiększenie dostępności miejskich usług i informacji dla wszystkich mieszkańców. Centralny numer kontaktowy 61 646 33 44 to szybka ścieżka dla tych, którzy potrzebują porad, wsparcia lub chcą załatwić sprawy urzędowe bez wychodzenia z domu. Dzięki tej infolinii każdy może uzyskać rzetelne informacje dotyczące funkcjonowania miasta, dokumentów czy aktualnych wydarzeń.
Nowoczesne rozwiązania poprawiające czytelność strony
Przystosowanie portalu internetowego do potrzeb różnych grup użytkowników to jeden z priorytetów władz miasta. Poznańska strona miejska oferuje rozbudowane ustawienia kontrastu, umożliwiające zmianę kolorystyki wyświetlanych treści. Użytkownicy mają do dyspozycji kilka wariantów – od klasycznego czarno-białego po połączenia, które znacząco podnoszą widoczność, np. żółto-czarne. Takie udogodnienia są szczególnie cenne dla osób z ograniczonym wzrokiem, które mogą samodzielnie dopasować wygląd serwisu do swoich preferencji.
Integracja usług dla osób z niepełnosprawnościami słuchu
Portal miejski wychodzi naprzeciw potrzebom osób niesłyszących i niedosłyszących, udostępniając im materiały oraz komunikaty w polskim języku migowym. Materiały filmowe oraz wybrane informacje są tłumaczone przez wykwalifikowanych tłumaczy, co pozwala tej grupie społecznej na pełne uczestnictwo w życiu miasta. Dzięki temu osoby niesłyszące mogą natychmiast odnaleźć ważne ogłoszenia czy instrukcje dotyczące spraw urzędowych.
Wielojęzyczna obsługa – wsparcie dla zagranicznych mieszkańców i odwiedzających
Poznań nie zapomina także o osobach, które nie posługują się biegle językiem polskim. Portal miejski dostępny jest w kilku językach, w tym po angielsku i ukraińsku. Mechanizmy tłumaczeniowe gwarantują, że zarówno mieszkańcy z zagranicy, jak i turyści mogą swobodnie korzystać z miejskich usług online, zdobywać informacje i załatwiać sprawy urzędowe bez bariery językowej. To rozwiązanie ułatwia codzienne funkcjonowanie w mieście i sprzyja integracji nowych mieszkańców.
Źródło: Urząd Miasta Poznania