POSUM wprowadza innowacje dla lepszej obsługi pacjentów

Poznański Ośrodek Specjalistycznych Usług Medycznych przeszedł gruntowną transformację, której celem było zwiększenie komfortu i efektywności obsługi pacjentów. Innowacyjne rozwiązania, takie jak zmodernizowany hol główny i nowoczesny system kolejkowy, wprowadzają nową jakość do codziennej pracy ośrodka.

Innowacyjne podejście do zarządzania kolejkami

Wprowadzenie zaawansowanego systemu kolejkowego w wielu poradniach znacząco poprawia organizację rejestracji. Na wejściu oraz w wybranych miejscach pacjenci mogą skorzystać z biletomatów, które wydają specjalne numery pozwalające na szybkie dotarcie do odpowiednich gabinetów. System oparty jest na wyraźnych komunikatach wyświetlanych na ekranach oraz ogłaszanych głosowo przez personel, co pozwala na całkowitą eliminację tradycyjnych kolejek.

Kompleksowa modernizacja holu

Wnętrze ośrodka przeszło istotne zmiany, które mają na celu zwiększenie komfortu pacjentów. Nowa lada rejestracyjna została zaprojektowana z myślą o osobach z niepełnosprawnościami, z obniżonym blatem, który ułatwia obsługę. Dodatkowo, zwiększono liczbę miejsc siedzących, co zapewnia bardziej komfortowe warunki oczekiwania na wizytę. Przemyślane oświetlenie oraz nowoczesne materiały wykończeniowe nadały przestrzeni świeży i przyjazny wygląd.

Prywatność i wygoda w nowej szatni

Nowa szatnia to kolejny krok w kierunku poprawy warunków dla pacjentów. Zaprojektowana z myślą o prywatności, stwarza intymne i bezpieczne miejsce do przechowywania rzeczy osobistych. Dzięki tym zmianom, pacjenci mogą czuć się bardziej komfortowo i swobodnie podczas wizyty w ośrodku.

Cała modernizacja została sfinansowana ze środków Miasta Poznania, co świadczy o dużym zaangażowaniu lokalnych władz w poprawę jakości usług medycznych w regionie.

Źródło: Urząd Miasta Poznania