Wakacje w hotelowych kurortach stają się coraz popularniejsze wśród Polaków, chociaż nie zawsze spełniają one wszystkie oczekiwania. Co wpływa na poziom satysfakcji Polaków podczas ich pobytu na urlopie?
Zgodnie z informacjami serwisu „Rzeczpospolita”, firma badawcza SentiOne przeprowadziła szczegółową analizę, korzystając z narzędzi sztucznej inteligencji. W wyniku tych badań udało się prześledzić i przeanalizować 55 tysięcy opinii o hotelach, które polscy użytkownicy internetu opublikowali od początku bieżącego roku.
Sztuczna inteligencja dokonała przeglądu recenzji głównie z dwóch źródeł: Booking i Google Maps. Warto zaznaczyć, że aż 80 procent tych opinii dotyczyło obiektów zlokalizowanych w Polsce, pozostałe 20 procent zaś odnosiło się do hoteli za granicą, głównie w Grecji i Egipcie.
Co szczególnie interesujące, z 55 tysięcy opinii aż 28 tysięcy było pozytywnych, zaś jedynie 7 tysięcy było negatywnych. Reszta recenzji miała neutralny charakter.
Jakie wnioski można wyciągnąć z tego raportu? Dla Polaków kluczową rolę odgrywa dobra lokalizacja hotelu. Oczywiście, każdy ma swoje indywidualne wyobrażenie na temat tego, co stanowi „dobrą lokalizację”, ale pewne czynniki zdają się być powszechne. Idealny hotel powinien znajdować się w centrum miasta, blisko plaży, stacji kolejowej, restauracji i innych atrakcji. Goście doceniają również malownicze uliczki i otoczenie hotelu – za takie elementy często chwalone jest np. nadmorskie Darłówko.